Ostu tingimused
1. Üldtingimused.
1.1. Need kaupade ostu-müügi tingimused (edaspidi "Tingimused") on pooltele siduv õiguslik dokument, milles määratakse kindlaks Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kaupade ostmise ja maksmise tingimused, kaupade tarnimise ja tagastamise kord, poolte vastutus ja muud tingimused, mis on seotud kaupade ostu-müügiga veebipoes kigufy.ee.
1.2. Kaupu veebipoest kigufy.ee on õigus osta kõigil juriidilistel ja füüsilistel isikutel, kes on täisealised ja kelle teovõimet ei ole kohtuotsusega piiratud, samuti alaealistel vanuses 14 kuni 18 aastat, ainult vanemate või hooldajate nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nad iseseisvalt oma sissetulekuid haldavad.
1.3. Ostja, kinnitades tingimusi, garanteerib, et tal on vastavalt Tingimuste punktile 1.2 õigus osta kaupu veebipoest kigufy.ee.
1.4. Leping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, kui Ostja on veebipoes loonud ostukorvi, märkinud tarneaadressi, valinud makseviisi ja tutvunud Müüja tingimustega ning klõpsanud nuppu "Kinnita tellimus" (vt punkti 5 "Kaupade tellimine, hinnad, maksmise kord, tähtajad"). 1.5. Iga Ostja ja Müüja vahel sõlmitud leping säilitatakse veebipoes kigufy.ee.
2. Ostja õigused ja kohustused.
2.1. Ostjal on õigus osta kaupu veebipoest kigufy.ee vastavalt nendele Tingimustele ja muudele selle veebipoe infosüsteemi jaotistes kehtestatud eeskirjadele.
2.2. Ostjal on õigus taganeda kaupade ostu-müügi lepingust veebipoega kigufy.ee, teavitades Müüjat sellest e-posti teel, välja arvatud juhtudel, kui lepingust ei ole võimalik taganeda vastavalt Eesti seadustele (näiteks, kui leping on sõlmitud hügieenitoodete - voodipesutarvikute - müümiseks jne).
2.3. Ostja kohustub vastu võtma tellitud kaubad ja maksma nende eest kokkulepitud hinna.
2.4. Ostja, kasutades veebipoodi kigufy.ee, nõustub nende ostu-müügi Tingimustega ja kohustub neid järgima ning mitte rikkuma Eesti õigusakte.
3. Müüja õigused ja kohustused.
3.1. Müüja kohustub looma kõik tingimused Ostjale veebipoe kigufy.ee teenuste nõuetekohaseks kasutamiseks.
3.2. Kui Ostja üritab kahjustada veebipoe kigufy.ee töö stabiilsust ja turvalisust, rikub oma kohustusi, esitab tellimusi, ei maksa nende eest, Müüjaga ei saa korduvalt ühendust märgitud kontaktide kaudu või kahjustab kuidagi poe tegevust või sellega seotud sotsiaalvõrgustikke või muul viisil, on Müüjal õigus viivitamatult ja ilma hoiatuseta piirata, peatada või tühistada Ostja võimalus kasutada veebipoodi kigufy.ee, mitte täita tema tellimusi, hüvitada tekkinud kahju ja kriminaalvastutusele võtta pahatahtlikke Ostjaid.
3.3. Müüja kohustub austama Ostja privaatsusõigust Ostjale kuuluvale isiklikule teabele, mis on märgitud veebipoe kigufy.ee registreerimisvormis ja mitte avaldama seda kolmandatele isikutele.
3.4. Müüja kohustub tarnima Ostja tellitud kaubad Ostja määratud aadressil.
4. Kaupade tellimine, hinnad, maksmise kord, tähtajad.
4.1. Veebipoes kigufy.ee saab Ostja kaupu osta 7 päeva nädalas, 24 tundi ööpäevas.
4.2. Leping jõustub hetkest, kui Ostja, ostes internetis, klõpsab nuppu "Kinnita tellimus" ja Müüja kinnitab tellimuse, saates kinnituskirja Ostja määratud e-posti aadressile, kuid muudest viisidest (telefoni või e-posti teel) tehtud tellimuste puhul alates maksmise hetkest.
4.3. Veebipoes kigufy.ee näidatud kaupade hinnad on märgitud eurodes, sisaldades käibemaksu.
4.4. Ostja võib tasuda kaupade eest, kasutades internetipanga süsteemi. Ostja kannab raha veebipoe kigufy.ee arvelduskontole. Andmete turvalisuse eest vastutab sel juhul vastav pank, kelle internetipanga süsteemis rahatehingud toimuvad. Või tasudes pangaülekandega, kui Ostja, prindib tellimuse välja ja läheb lähimasse pangakontorisse, kannab raha veebipoe arvelduskontole. Samuti on võimalik tasuda, kasutades PayPal ettemakstud süsteemi.
4.5. Ostja, valides tasumise sularahas kaupade kohaletoimetamise ajal, kohustub valmistama täpse rahasumma, mis tuleb kaupade ja/või kohaletoimetamiskulude eest maksta kullerile.
4.6. Ostja kohustub kaupade eest tasuma viivitamatult. Ainult pärast kaupade eest tasumise saamist algab kaupade saadetise vormistamine ja hakkab jooksma kaupade kohaletoimetamise tähtaeg.
4.7. Kui Ostja ei tee makset 24 tunni jooksul, tellimus tühistatakse.
5. Kaupade kohaletoimetamine.
5.1. Ostja, tehes tellimuse ja valides kaupade kohaletoimetamise teenuse, kohustub märkima täpse kaupade kohaletoimetamise koha, postiindeksi ja täpse telefoninumbri.
5.2. Ostja kohustub kaubad ise vastu võtma. Kui Ostja ei saa kaupu ise vastu võtta, kuid kaubad tarnitakse määratud aadressile, ei ole Ostjal õigust esitada Müüjale pretensioone kaupade tarnimise kohta valesubjektile.
5.3. Ostja kohustub kaubad vastu võtma järgmisel päeval pärast teate saamist, et talle tarnitakse järgmise päeva saadetis. Kui Ostja ei võta saadetist vastu ja/või ei võta seda välja, viiakse see uuesti. Taasleviimise eest on Müüjal õigus nõuda Ostjalt tasu, kui need tarned põhjustavad lisakulusid.
5.4. Kaupu tarnib Müüja, Müüja volitatud esindaja (kuller) või Ostja võtab need vastu lähimast postkontorist, sõltuvalt sellest, millise kohaletoimetamisviisi Ostja valis.
5.5. Müüja võib kohaletoimetamisele kohaldada allahindlusi, kui Ostja ületab määratud tellimuse summa.
5.6. Müüja tarnib Ostjale kaubad vastavalt kaupade kirjeldustes märgitud tähtaegadele. Erandjuhtudel võib kaupade kohaletoimetamine hilineda ettenägematute, Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu. Sellisel juhul kohustub Müüja viivitamatult võtma ühendust Ostjaga ja kooskõlastama kaupade tarnetingimused.
5.7. Kõigil juhtudel vabastatakse Müüja vastutusest kaupade kohaletoimetamise tähtaegade rikkumise eest, kui kaubad ei tarnita Ostjale või tarnitakse viivitusega Ostja süü või muudest Müüjast sõltumatutest asjaoludest tulenevalt.
5.8. Ostja kohustub viivitamatult teavitama Müüjat, kui saadetis tarnitakse kortsude või muul viisil kahjustatud pakendis, kui saadetises tarnitakse tellimata kaubad või vale kogus, puudulik kaupade komplekt.
5.9. Ostja kohustub tarnimise ajal, kui ta märkab pakendi kahjustusi, märgistama tarnitud saadetise dokumendis märkused või koostama eraldi akti nende kahjustuste kohta. Seda kohustub Ostja tegema kulleri juuresolekul. Selliste toimingute tegemata jätmise korral vabastatakse Müüja vastutusest Ostja ees kaupade kahjustuste eest, mis on seotud pakendi kahjustustega, mida Ostja ei ole kulleri kaupade tarnedokumendis märkinud.
5.10. Ostja ei saa oma algatusel muuta kaupade kohaletoimetamise aadressi, kui saadetis on saadetud. Kui kohaletoimetamise koht on muudetud, isiklikult kokkuleppel kulleri või muu kohaletoimetamisteenuse pakkujaga, ei vastuta Müüja saadetise kohaletoimetamise tähtaja täitmise eest ja tal on õigus nõuda Ostjalt lisatasu lisakulude eest, mis on tekkinud kliendi algatatud kohaletoimetamise aadressi muutmise tõttu, kui saadetis on saadetud.
6. Kaupade kvaliteet, garantii.
6.1. Iga veebipoes kigufy.ee müüdava kauba andmed on märgitud iga kauba kirjelduses.
6.2. Müüja ei vastuta selle eest, et veebipoes kigufy.ee olevate kaupade värv, kuju või muud parameetrid ei pruugi vastata kaupade tegelikule suurusele, kujule ja värvile, arvestades Ostja kasutatava ekraani omadusi.
6.3. Müüja annab teatud kaubakategooriatele kvaliteedigarantii, mille konkreetne tähtaeg ja muud tingimused on märgitud selliste kaupade kirjeldustes. Muudel juhtudel kehtib vastavate õigusaktide kohaselt kehtestatud garantii.
7. Kaupade tagastamine ja vahetamine.
7.1. Kaupade tagastamine ja vahetamine toimub vastavalt kehtivatele Eesti õigusaktidele.
7.2. Kaupade tagastamine toimub vastavalt Eesti Vabariigi valitsuse 22. juuli 2014. a. määrusele nr 738 (RT I, 2014, 10565), millega kinnitatakse jaemüügireeglid. Raha tagastatud kaupade eest kantakse alati ainult maksja pangakontole.
7.3. Ostja võib tagastada või vahetada kaupu talle sobival viisil. Müüja ei hüvita tagastamiskulusid.
7.4. Kui Ostja soovib kaupu tagastada või vahetada, võib ta seda teha 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kaupade kättetoimetamise päevast, teavitades Müüjat e-posti teel ja täites spetsiaalse kaupade vahetamise-tagastamise vormi, märkides tagastatava kauba nime, tellimuse numbri ja tagastamise põhjused.
7.5. Raha kantakse teie määratud pangakontole hiljemalt 14 päeva jooksul alates kaupade ja korrektselt täidetud tagastusdokumentide kättesaamise päevast.
7.6. Kui Ostja eksimuse tõttu (iseseisvalt muudetud kohaletoimetamise aadress, kokkulepe kohaletoimetamiseks teisel päeval, valesti märgitud andmed jne) ei tarnitud saadetist talle järgmisel tööpäeval, arvestatakse kaupade tagastamise või vahetamise tähtaega alates järgmisest tööpäevast pärast saadetise väljasaatmist.
7.7. Tagastatavad kaubad peavad olema originaalpakendis, kahjustamata, kasutamata, sama komplektiga, milles Ostja need sai, säilitades kauba välimuse (säilitamata sildid, eemaldamata kaitsekiled jne) (see punkt ei kehti juhul, kui tagastatakse defektne kaup). Kauba tagastamisel tuleb esitada ostudokument.
7.8. Müüjal on õigus mitte vastu võtta Ostja tagastatud kaupu, kui Ostja ei järgi Tingimuste punktides 7.2 ja 7.7 määratud kaupade tagastamise tähtaegu ja tingimusi. Teie tagastatavad kaubad hinnatakse, kas tooted on tagastatud, järgides eespool nimetatud tingimusi. Kui tingimusi ei järgitud, raha ei tagastata. Kauba kohaletoimetamise või kättesaamise kohta nendes olukordades lepitakse kokku individuaalselt.
7.9. Tagastades saadud vale või defektse kauba, kohustub Müüja võtma sellised kaubad vastu ja asendama need vastavate kaupadega mõistliku aja jooksul.
7.10. Juhul kui Müüjal ei ole sobivaid kaupu asendamiseks, tagastatakse Ostjale tasutud summa, sealhulgas kohaletoimetamiskulud.
7.11. Kui Ostja on kauba eest tasunud kinkekaardi või sooduskupongiga, tagastatakse kinkekaart ja lisatasutud summa. Kinkekaardi kehtivusaeg jääb algsesse.
7.12. Kui Ostja tagastab aktsia ajal ostetud kauba, tagastatakse kauba eest makstud summa (pärast allahindlust).
7.13. Kui ostu ajal Ostjale rakendati tasuta kohaletoimetamist, siis kaupade tagastamise korral, kui see ei vasta tasuta kohaletoimetamise tingimustele või tagastatakse kogu tellimus, arvatakse Ostja poolt tasutud summast maha kohaletoimetamiskulud vastavalt kehtivatele kohaletoimetamise tariifidele.
7.14. Kui kaupade kohaletoimetamisel tekivad Müüjale täiendavad kohaletoimetamiskulud kliendi süül, on kaupade tagastamise või vahetamise korral Müüjal õigus maha arvata tekitatud kahju tagastatavast summast.
8. Ostja ja müüja vastutus.
8.1. Ostja vastutab täielikult Ostja esitatud isikuandmete täpsuse eest. Kui Ostja ei esita registreerimisvormis täpseid isikuandmeid, ei vastuta Müüja tekkinud tagajärgede eest ja tal on õigus nõuda Ostjalt otsese kahju hüvitamist.
8.2. Ostja vastutab veebipoe kigufy.ee kasutamisel tehtud toimingute eest.
8.3. Müüja vabastatakse igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et Ostja ei ole arvestanud Müüja soovitustega ja Ostja kohustustega ega tutvunud nende Tingimustega, kuigi talle anti selleks võimalus.
8.4. Kui veebipoes kigufy.ee on lingid teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või isikute veebilehtedele, ei vastuta Müüja seal sisalduva teabe või tegevuse eest, neid saite ei jälgi, ei kontrolli ja ei esinda neid ettevõtteid ja isikuid.
9. Turundus ja teave.
9.1. Müüja võib oma äranägemisel alustada erinevaid kampaaniaid veebipoes kigufy.ee, kigufy.ee kontol sotsiaalvõrgustikus Facebook ja muudes infokanalites.
9.2. Müüjal on õigus, teavitades Ostjaid, ühepoolse otsusega muuta kampaaniate tingimusi, samuti need tühistada.
9.3. Mõned Müüja algatatud kampaaniate spetsiifilised tingimused, mis on omased ainult neile konkreetsetele kampaaniatele, määratakse kindlaks nende kampaaniate kommunikatsioonikanalites.
9.4. Müüja saadab kõik teated, reklaamsõnumid Ostja registreerimisvormis märgitud kontaktandmetele. Kui Ostja ei soovi saada reklaamsõnumeid e-posti või SMS-i teel, peab ta meid sellest teavitama e-posti aadressil info@kigufy.ee või klõpsama vastavat linki uudiskirjas (tühistamine kehtib ainult reklaamsõnumite kohta e-posti teel).
9.5. Ostja saadab kõik teated ja küsimused Müüja veebipoe jaotises "Kontaktid" märgitud telefoninumbritele ja e-posti aadressidele.
9.6. Müüja ei vastuta, kui Ostja ei saa saadetud teavitavaid või kinnitavaid teateid internetiühenduse, e-posti teenusepakkujate võrkude tõrgete või Ostja poolt valesti märgitud andmete tõttu.
10. Lõppsätted.
10.1. Need kaupade ostu-müügi Tingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele ja õigusaktidele.
10.2. Kõik vaidlused, mis tekivad seoses nende Tingimuste täitmisega, lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused vastavalt Eesti Vabariigi seadustega kehtestatud korrale.